La realización de un pedido a Zocovirtual.com supone la aceptación por parte del cliente de las condiciones legales que adjuntamos.
Las características de los productos y precios aparecen en pantalla en euros (€) e incluyen I.V.A.
Los precios son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias.
Gastos de envío.
Nacionales:
Los gastos de envío para España.
Plazos de entrega (carácter informativo):
de 24 a 48 horas: Península
de 3 a 5 días hábiles: Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla
Los gastos de envío para el HIGIENIZANTE F20 (lote 3 o 2 botes de 400ml) es gratuito
Los gastos de los mandos para el garage es de 5 Euros
Hasta 3Kg 9 Euros
Hasta 5Kg 12 Euros
Hasta 10Kg 18 Euros
Hasta 20Kg 21 Euros
Hasta 100Kg 51 Euros
Hasta 300Kg 120 Euros
Internacionales:
Los gastos de envío variaran según país de destino.
Plazos de entrega:
de 5 a 8 días hábiles: Europa
Resto: según país (de 6 a 10 días hábiles)
Comprar: cuando aparezca la palabra "comprar", significará que este artículo esta disponible, y se indicará por correo electrónico al cliente los datos del pedido y el plazo de entrega de los productos.
Reservar: cuando aparezca la palabra "reservar", significará que este artículo no está en stock (pendiente de recibir en nuestros almacenes), por lo cual la entrega de estos productos puede demorarse. Si por cualquier circunstancia estos artículos no son recibidos se procederá a la devolución integra del importe. Si durante la espera de estos productos sufren una variación de precios, se aplicará como precio final el de menor importe, haciéndose la devolución de la diferencia del importe a favor del cliente.
Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por Zoco Virtual.com pueden variar sin previo aviso.
Envío.
Zoco Virtual.com no enviará ningún pedido hasta comprobar que se ha realizado el pago del mismo.
La entrega se considera realizada en el momento en que el transportista haya entregado los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de conformidad de entrega. El cliente estará obligado a comprobar y verificar el estado de los productos y exponer todas las reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de entrega. Cualquier incidencia sobre la recepción del producto debe ser comunicada lo antes posible a nuestro servicio de atención al cliente. Los envíos realizados al extranjero corren por cuenta y risgo del cliente.
Los plazos de entrega indicados por ZocoVirtual.com son a título orientativo, aunque nuestra empresa se esmerará en conseguir respetar estos plazos, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.
Stock.
ZocoVirtual.com asegura la rápida gestión de los pedidos, pero no garantiza la disponibilidad de todo el catálogo. En caso de fallo de stock, ZocoVirtual.com se compromete a la devolución inmediata del importe o en su defecto a la entrega de otro artículo de gama igual o superior a la adquirida (siempre bajo consentimiento del cliente).
Formas de Pago.
Todos nuestros productos deben de ser pagados por anticipado ya estén disponibles o no en stock, por los siguientes medios de pago.
Con tarjeta de crédito
Los pagos podrán realizarse con Tarjeta de Crédito: Visa, 4B, Mastercard, American Express, Maestro y Virtu@lCash+ .
Por Transferencia Bancaria: Tras la petición de compra deberá indicar como concepto en la transferencia el número de pedido y el nombre del comprador. A todas las compras realizadas mediante transferencia se les ha aplicado un descuento del 3% del precio de los productos.
Todos los pedidos realizados fuera de España deben realizarse mediante Transferencia Bancaria.
Devoluciones.
Zocovirtual.com únicamente aceptará devoluciones por defectos en la mercancía y nunca se hará cargo de fallos en la instalación y manipulación indebida de los productos.
Los portes de devolución correrán a cargo del comprador.
Zocovirtual.com aceptará la devolución únicamente en los 15 días naturales desde la fecha de factura, habiendo sido autorizada previamente por nuestra empresa y confirmada por correo electrónico u otro medio.
Garantía.
La garantía recaerá sobre los productos que se reflejen en factura. El nombre y dirección que aparezcan en factura serán los beneficiarios de dicha garantía.
La garantía de los productos será de 2 años a partir de la fecha de factura, excepto que se especifiquen por escrito otros plazos específicos.
La garantía quedará invalidada si el producto ha sido manipulado incorrectamente por personas ajenas al servicio técnico de ZocoVirtual.com u otra empresa instaladora autorizada por nosotros.
La garantía incluye mano de obra y materiales.
Los componentes cuyo fabricante ofrezca su propia garantía, serán tramitados por el cliente
directamente con el fabricante, bajo sus condiciones
Quedan excluidos de la garantía los defectos causados por el transporte, uso inadecuado, mal trato u otra causa similar.
La apertura de los equipos ensamblados por nuestra empresa, se podrá realizar previa autorización de nuestro servicio técnico. Quedará excluida de la garantía cualquier manipulación indebida.
Para poder ejercer la garantía, el material deberá ser enviado o entregado en su embalaje original con los manuales, driver (cd's, disquetes..), cables u otros elementos si los hubiere, indicando el fallo que presente.
La eliminación o manipulación de las etiquetas de control de los productos, supondrá la pérdida
de los derechos de la presente garantía.
No es obligación de nuestra empresa realizar cambios o abonos de componentes, vendidos individualmente por incompatibilidad con los equipos donde vayan a instalarse o por cambio en gusto o criterio del comprador. No se abonará ni cambiará material que no presente defecto alguno.
Cualquier reclamación se hará a través del organismo competente poniendo a su disposición las pertinentes Hojas de Reclamación.
Confidencialidad.
Zocovirtual.com garantiza la confidencialidad de los datos
Zocovirtual.com valoramos la confianza que has depositado en nosotros, por eso, aseguramos la confidencialidad de tus datos. Las ideas, sugerencias o cualquier otra información que decidas compartir con nosotros, será utilizada exclusivamente para proporcionarte un mejor servicio.
Al efectuar un pedido, los datos que nos proporciones serán incorporados a un fichero automatizado y pasarán a formar parte de la base de datos de clientes de Zocovirtual.com
Garantía de Seguridad.
Conforme a lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos, Ley Orgánica 15/99 del 13 de diciembre, el cliente de Zocovirtual.com. podrá, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso revocación del consentimiento en la referida Ley y demás normas que la desarrollan, escribiendo a nuestra dirección de correo electrónico info@zocovirtual.com
Competencias
Con renuncia expresa al Fuero Jurisdiccional que pudiera corresponderles, las partes se acogen a los Juzgados y Tribunales de Navalmoral de la Mata para cuantas gestiones litigiosas afecten a la interpretación y aplicación de los términos de las presentes Condiciones Generales.
